Êtes-vous ici parce que vous souhaitez avoir un avis sur Shopify ?
Pourquoi entend-on donc parler autant de cette plateforme ? Comment créer un site avec Shopify ? Quelles applications utiliser ?
Je sais d’expérience qu’une telle décision n’est pas facile à prendre.
On sait aussi qu’il n’est pas toujours bon de se précipiter, et c’est encore plus vrai lorsqu’il s’agit de créer sa boutique en ligne.
J’ai utilisé ce CMS pour la création de nombreuses boutiques en ligne, je vais donc vous donner mon avis sur Shopify et vous montrer ce qu’il est possible de faire.
J’ ai donc créé cet article détaillé de Shopify, afin que vous puissiez prendre une décision éclairée si vous souhaitez créer votre boutique e-commerce.
C’est parti !
Shopify Avis et Fonctionnalités
Shopify est sans aucun doute l’une des plateformes de e-commerce les plus populaires aujourd’hui lorsqu’il s’agit de créer une boutique en ligne.
Pourquoi cette popularité ? Simple d’utilisation et dotée de nombreuses fonctionnalités, elle permet de lancer rapidement votre boutique en ligne.
De plus, les design (templates) proposés ont un rendu très professionnel.
Cela fait de Shopify une option intéressante pour les grandes marques telles que GymShark, Tesla, Red Bull et bien d’autres…
Shopify Prix et Abonnements
Le tarif de votre abonnement mensuel sur Shopify dépend du forfait auquel vous souscrivez. Shopify propose trois forfaits :
- Basique à 27€ par mois + 2% de frais par transaction
- Shopify à 79€ par mois + 1% de frais de transaction
- Avancé à 289€ par mois + 0.5% de frais de transaction
Plus le forfait augmente, plus il y a de fonctionnalités mais si vous débutez, jusqu’à 10.000€ par mois de chiffres d’affaires, le forfait basique est largement suffisant.
De plus vous pouvez changer d’abonnement à tout moment, donc il n’y a aucun intérêt à prendre les forfait Shopify ou Avancé lorsque vous débitez (Sauf si vous faites de gros chiffres dès le départ)
Vous bénéficiez d’une période d’essai gratuite de 14 jours.
Mais comment déterminer le plan qui convient à votre entreprise ? Examinons les plans Shopify disponibles et les caractéristiques propres à chacun d’eux.
Quelques mots sur les deux autres forfaits Shopify Plus et Shopify Lite qui concernent une minorité de personnes
Shopify Plus
Shopify Plus, créé en 2014, est un forfait conçu pour les boutiques et marques à forte croissance.
Ce forfait est dédié aux clients qui font de gros volumes, et le tarif parle de luis même…à partir de 2000$ par mois.
Si votre marque réalise plus de 60 000 € de ventes par mois cela peut être intéressant.
Shopify a ajouté de nombreuses fonctionnalités à son offre Plus et dans ce cas elle pourrait vous correspondre
Shopify Lite
Le plan Shopify Lite est le plan le moins cher de Shopify (seulement 8€ par mois).
À ce prix là vous ne pouvez pas créer votre propre boutique sur Shopify.
Il permet d’ajouter des boutons d’achat sur vos réseaux sociaux ou sur votre site web déjà existant.
Avec l’option Shopify Lite vous pouvez facturer en utilisant les fonctionnalités Shopify. Vous avez également accès à un tableau de bord, aux rapport et à la partie gestion de commandes.
Cela peut être intéressant pour ceux qui ont déjà un produit, un site et une audience et qui veulent commencer à facturer en ligne.
Theme Shopify
En règle générale, la mise en place d’une boutique e-commerce prend souvent beaucoup de temps et implique la mise en place de plusieurs processus complexes.
La raison de l’immense succès de Shopify et sa popularité grandissante est dû en grande partie à sa facilité d’utilisation.
Ouvrir sa boutique en ligne n’a jamais été aussi simple avec Shopify, et voici comment vous pouvez créer un site en seulement en quelques étapes.
Après avoir choisi un forfait qui vous correspond, il faut choisir la structure de base de votre design : le template ou theme shopify.
Un thème est un modèle de base que vous utilisez pour construire votre boutique afin de créer un environnement particulier pour vos clients.
Le design de votre site correspond à l’identité de votre marque. Lorsque vous entrez dans une boutique Apple, Foot Locker ou Maisons du Monde, vous entrez dans un univers.
Le visuel de votre boutique doit donc refléter votre univers.
Le thème Shopify vous permet donc de construire facilement cette identité visuelle à l’aide de modèles déjà pré-construits, vous avez juste à les personnaliser.
Vous trouverez plus de 100 thèmes pré-établis gratuits et payants disponibles sur Shopify.
Bien que chaque thème soit différent, tous les thèmes partagent les deux caractéristiques suivantes qui permettent la personnalisation :
- Sections : Permet d’organiser la mise en page du site (image, texte, collection, bannière)
- Paramètres du thème : Permet de personnaliser les paramètres comme les couleurs, la typographie, le logo etc.
Shopify est donc idéal pour les débutants comme les plus confirmés grâce à la variété des thèmes disponibles, à la personnalisation très simplifiée ainsi qu’à des designs très professionnels.
Shopify app : Booster votre Boutique
Débuter avec les meilleures applications Shopify dès le départ vous fera gagner du temps et économiser de l’argent.
Les applications permettent d’ajouter de nombreuses fonctionnalités comme obtenir des avis, connecter votre boutique avec votre fournisseur, obtenir plus d’emails etc..
La plupart des applications proposées ici sont à abonnement mensuel.
Nul besoin d’installer la dernière applications tendance…certains vous font miroiter ce genre de choses.
Il suffit seulement d’avoir les bonnes applications pour bien fonctionner !
Voici une liste des applications Shopify essentielles à installer sur votre shop en 2022 :
App Produits : Oberlo
Oberlo, app indispensable en dropshipping, vous permet de trouver des produits, de les ajouter à votre boutique Shopify, et de les expédier directement à vos clients.
App Email & Sms : Klaviyo
Klaviyo est une plateforme d’email et sms marketing qui vous aide à proposer des expériences plus personnalisées à vos clients, notamment en envoyant des emails automatisés.
Communiquer avec vos clients et pouvoir les relancer est un élément indispensable en e-commerce et dans le business en général.
Collecter des emails vous permet de vous créer votre propre liste de clients et ainsi pouvoir communiquer (en illimité) à l’aide de campagnes email ou sms sans devoir à nouveau payer de la publicité.
C’est un aspect du e-commerce à ne pas négliger dès le départ.
Créez une liste de clients fidèles et communiquez régulièrement (et gratuitement) avec eux.
Comme on dit : l’argent est dans la liste !
Shopify App Marketing : Google, Facebook, Pinterest
Ces applications marketing vous permettent de connecter votre boutique avec les différents canaux de ventes.
Elles permettent la synchronisation de vos produits, la création de pixels (numéro de tracking), la création simplifiée de campagnes publicitaires.
En utilisant ces apps dès le départ, cela vous permettra de commencer à diffuser vos produits sur différentes plateformes et ainsi créer un écosystème pour votre e-commerce.
App Avis Clients : Loox
Loox est une application complète d’évaluation de produits.
Elle vous permet de recueillir automatiquement les avis des clients, accompagnés de photos et de vidéos, et d’afficher magnifiquement le contenu des clients satisfaits.
Les avis clients rassurent les visiteurs de votre site, ils permettent donc d’améliorer vos conversions.
Shopify App Support Client : Help Center
Le support client est un aspect important (souvent négligé) à prendre en compte dès le départ. C’est une tâche qui peut devenir très chronophage si elle est mal exécutée.
Heureusement certaines applications comme Help Center peuvent vous aider à fournir un service client de qualité à vos clients, ce qui vous permettra de les fidéliser et ainsi d’en faire des clients récurrents.
Help Center vous permet de regrouper vos communications en un seul et même endroit facilitant la communication avec un système de ticket et la mise en place d’une FAQ.
App Upsell : One Click Upsell
Upsell et business vont très souvent de pair, notamment en ce qui concerne l’augmentation du panier moyen.
Pour faire simple, considérez l’upsell comme une stratégie visant à stimuler les ventes de votre entreprise en augmentant la valeur du panier moyen de votre client.
En d’autres termes, il s’agit d’amener votre client à dépenser plus que ce qu’il aurait voulu à l’origine.
One Click Upsell de Zipify facilite la mise en place d’Upsell et Cross Sell, afin d’augmenter le chiffre d’affaires de votre business en e-commerce.
Shopify et Dropshipping : le combo gagnant
Le dropshipping est un modèle de e-commerce populaire qui permet à quiconque de vendre des produits physiques sans avoir à posséder de stock.
C’est une idée de business en ligne que je recommande que je recommande à ceux qui souhaitent se lancer.
Faire du dropshipping avec Shopify permet de créer un site et de commencer à vendre des produits en ligne avec un faible capital de départ.
Une fois que vous avez configuré votre boutique Shopify, vous devez choisir un fournisseur comme Aliexpress.
Vous installez une application comme Oberlo afin de synchroniser les produits Aliexpress avec votre boutique Shopify et Hop vous êtes prêt à vendre.
Pas de stock = Risque très Réduit
Simplicité et faible investissement ! C’est vraiment ce qui fait le succès du dropshipping combiné à Shopify.
Bien sûr, il y a ensuite la partie marketing à gérer afin d’attirer du trafic sur votre boutique.
Justement, le fait de ne pas avoir de stock et de pouvoir créer une boutique simplement permet de mieux se concentrer sur la génération de trafic.
Print on Demand avec Shopify
La gestion de stock est souvent un problème lorsqu’on débute en e-commerce.
Comme le Dropshipping, l’impression à la demande ou print on demand (POD) permet un processus plus rapide et simplifié, car vous pouvez concevoir des produits uniques, sans avoir à produire ou à stocker ces articles.
Le Print on Demand avec Shopify fonctionne parfaitement. Il y a des applications Shopify comme Printful qui permettent de créer un écosystème ultime pour une boutique e-commerce en POD.
Printful dispose d’une application Shopify pour synchroniser les produits, ainsi que de son propre tableau de bord pour tout gérer, de la conception des produits à vos marges sur chaque article.
Vous avez juste à créer vos design, les connecter avec Printful et dès qu’une commande est passée, Printful s’occupe de la conception et de l’envoi de l’article.
Service Client Shopify
Le service client de Shopify est très complet : des documents d’aide sont disponibles en 21 langues et vous pouvez les contacter 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par e-mail, chat en direct ou téléphone.
Le seul inconvénients est que le support client par téléphone 7J/7 est pour le moment uniquement proposée en anglais.
Pour accéder à l’assistance téléphonique, vous devez demander un rappel.
Il y a également une communauté et un groupe Facebook afin de pouvoir poser ces questions à d’autres membres ou à un développeur.
Il est parfois préférable de poster une demande dans un forum communautaire de Shopify et d’espérer qu’un développeur vous réponde.
Pour accéder aux coordonnées de l’équipe d’assistance de Shopify, vous devez d’abord chercher une solution à votre problème dans les pages d’aide. Si vous ne trouvez pas la réponse, on vous donne la possibilité de les contacter.
Cela peut en ennuyer certains, mais il s’agit d’une pratique de plus en plus courante pour les demandes de support d’applications Web – et elle est de plus en plus appliquée sur des plateformes de création de site web et logiciels.
Conclusion
À mon avis, Shopify est l’une des meilleures solutions hébergées pour ceux qui souhaitent créer une boutique en ligne – et sans doute la meilleure pour tous ceux qui veulent créer une boutique en dropshipping.
Elle est également particulièrement adaptée aux commerçants avec une boutique physique qui souhaitent vendre leurs produits en ligne.
Leur forfaits sont proposés à des prix compétitifs, surtout si l’on prend en compte certaines fonctionnalités comme l’enregistrement des paniers abandonnés, une fonction pour laquelle de nombreuses autres plateformes font payer un supplément. Shopify l’inclut dans tous ces forfaits.
Et le forfait “Shopify Lite » représente un excellent rapport qualité-prix pour quiconque a besoin de vendre des produits sur un site existant ou sur ses réseaux.
Certes, le prix de l’abonnement mensuel de Shopify et des applications, est vu par beaucoup comme un inconvénients (comparé à un solution comme Woo commerce).
Mais la simplicité d’utilisation, le support et autres fonctionnalités en font une force que beaucoup de ses concurrents n’ont pas.
La facilité d’utilisation, sa rapidité de chargement et ses thèmes professionnels en font une solution idéale pour les e-commerçants en 2022.
Le nombre d’utilisateurs en constante croissance et la montée exponentielle de leur capitalisation boursière sont des indicateurs qui inspirent également confiance.